Обслуживание автомобиля вне АТС во время гарантии

Владелец автомобиля может сам выбирать, решит ли он ремонтировать автомобиль в авторизованной ремонтной сети или будет обслуживать его в независимой мастерской Владелец автомобиля может сам выбирать, решит ли он ремонтировать автомобиль в авторизованной ремонтной сети или будет обслуживать его в независимой мастерской. Использование последнего варианта не означает, что в следующий раз, когда вы будете ремонтировать автомобиль, ASO не будет выполнять гарантию, если ремонт или техническое обслуживание не были выполнены неправильно.

Регламент Комиссии ЕС № 461/2010 не оставляет места для сомнений и предусматривает, что запрещено «ставить законную или расширенную гарантию производителя против покупателя в зависимости от того, как конечный пользователь заказывает все ремонтные работы и техническое обслуживание, включая те, на которые гарантия не распространяется, только авторизованным ремонтникам». (...) То же самое относится к гарантийным условиям, которые требуют использования запасных частей производителя для замены деталей, на которые не распространяются условия гарантии ".

Таким образом, положения этого постановления ясны: действительность гарантии не может зависеть от того, ремонтирует ли владелец автомобиля транспортное средство и проводит ли он проверку в авторизованной ремонтной сети. Вы также можете купить детали самостоятельно и заказать их сборку как можно дольше запасные части утверждены производителем транспортного средства. Однако, хотя дилер не может заставить покупателя транспортного средства обслуживать автомобиль в сети ASO, его можно поощрять делать это путем дополнений к договору, таких как расширенная гарантия или более выгодные условия страхования, при условии использования авторизованного сервиса.

Редакция рекомендует:

- Фиат Типо. Испытание итальянской новизны
- Ограничен ли функционал седанов?
- Удобная для водителя мультимедийная система. Это возможно?

Если вы не хотите терять гарантию, независимая служба должна соответствовать критериям качества, указанным для ASO, то есть она должна иметь соответствующее оборудование, детали должны быть приняты производителем транспортного средства, а используемые процедуры и технологии должны быть совместимы с теми, которые используются в ATS.

ASO имеет право отказать в ремонте автомобиля по гарантии, если докажет, что неисправность или повреждение, вызванные обслуживанием или ремонтом, были выполнены неправильно или не соответствуют спецификации, установленной производителем. Мы можем потребовать, чтобы сервис письменно подтвердил свой отказ, указав причины.

В случае ремонта автомобиля вне ASO, владелец автомобиля должен убедиться, что записи в сервисной книге содержат записи, подтвержденные документацией (счета-фактуры, счета или подтверждение обслуживания, распечатки с диагностического компьютера). Документация будет использоваться для подтверждения того, что ремонт или проверка были выполнены в соответствии с рекомендациями и с использованием запасных частей утвержденного производителя. Мы должны помнить, что если какие-либо элементы не соответствуют требованиям изготовителя автомобиля, ASO может счесть ремонт несанкционированным, но должен доказать, что ремонт не был выполнен должным образом.

Это возможно?